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• ダウンロード方法
• ダウンロードに失敗した場合
• ダウンロード時のファイルサイズに関するご注意

ダウンロード方法

「ブレーンライブラリー」で購入したコンテンツはすべて自動的に「ブレーンライブラリー管理ソフト」の「ネット書庫」に保管されます。 ソフト画面で[雲マーク]のあるコンテンツはクラウド上にありますので、タップして取り出してください。

ダウンロードに失敗した場合

購入したコンテンツがネット書庫に表示されない場合

管理ソフトに登録したユーザーIDと、ストアで購入したユーザーIDが同じであることをご確認ください。

ダウンロードが途中で止まってしまう場合

パソコンのハードディスクの容量がいっぱいでないことを確認してください。 上記の方法で解決できない場合は、こちらの「COCORO BOOKSサポートセンター」にお問い合わせください。

ダウンロード時のファイルサイズに関するご注意

ファイルサイズの大きな動画などのコンテンツは通信環境によってはダウンロードに数十分以上時間がかかる場合があります。 なお、パソコンに必要な空き容量が不足している場合、コンテンツをダウンロードできません。不要なコンテンツやデータを削除し、空き容量を増やしてください。